Hilfe 

Ab dem 03.09.2011 sind neue Pflichtfelder in Ihrem Kundenkonto dazu gekommen. Diese tragen dem ELV (Lastschrifteinzugsverfahren) Rechnung. Das ELV ist ab dem o.g. Zeitpunkt eine Pflichtangabe, ohne diese Angaben kann die Registrierung von Neukunden nicht abgeschlossen werden und das Kundenkonto nicht eröffnet werden. Kundendaten werden von Kouro niemals an Dritte weitergegeben oder weiter verkauft. Lesen Sie dazu auch die Kouro-Datenschutzerklärung.

Datenschutzerklärung

Für Bestandskunden besteht ein Zeitraum von 3 Monaten, um das bestehende Kundenkonto auf das Lastschrifteinzugsverfahren umzustellen. Danach werden alle Konten, die nicht umgestellt wurden, auf ein reines Käuferkonto von Kouro umgestellt. Damit ist es nicht mehr möglich Artikel bei Kouro zu Verkaufen, doch es kann jederzeit Geboten und Gekauft werden. Eine Umstellung des Kontos kann nach dieser Zeitspanne nur noch mit Zustimmung von Kouro erfolgen. Dazu muss nach der Angabe und dem Bestätigen des ELV eine Mail an support@kouro gesendet werden. Der Termin für die Umstellung von bestehenden Konten endet am 15.12.2011.
Die Umstellung erfolgt im Bereich "Stammdaten bearbeiten" in "Mein Konto". Dort sind die neuen Pflichtfelder im unteren Bereich angeordnet und zum Ausführen bereit.

Zum Beenden und Speichern der Daten klicken Sie auf "Änderung speichern". Damit ist die Ergänzung Ihre Daten abgeschlossen.

Achtung:

Seit dem 15.12.2011 hat sich der Bezahlmodus von Kouro für bestehende Mitglieder verändert. Es wurde auf ELV (Lastschriftverfahren) umgestellt. Sofern Sie sich vor dem September 2011 angemeldet haben und in Ihrem Mitgliedskonto noch keine Bankverbindung eingetragen haben, ist es nicht möglich jetzt noch einen Artikel zu verkaufen.

Sie haben weiterhin die Möglichkeit Artikel zu kaufen und zu ersteigern. Haben Sie selbst einen Artikel, den Sie gerne verkaufen möchten, so gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

A. Tragen Sie in Ihrem Mitgliedskonto Ihre Bankverbindung ein und bestätigen Sie die dazu gehörigen Punkte.

B. Jetzt schreiben Sie eine kurze Email an Kouro (support@kouro.de) mit Ihrem Mitgliedsnamen und setzen in die

    Betreffzeile "Kontoumstellung" und Ihren Mitgliedsnamen.

Mehr müssen Sie nicht machen. Sie brauchen weiter nichts dazu schreiben, außer Ihren Mitgliedsnamen und Kontoumstellung (alles in die Betreffzeile). Kouro überprüft, ob alle Angaben eingetragen sind und stellt danach Ihr Konto wieder um, so dass Sie wieder kaufen und verkaufen können. In der Regel wird die Kontoumstellung innerhalb von 24 Stunden erledigt.

 Auszug AGB's

5.Mitglieder kommen ohne weitere Mahnung nach einem Ablauf von 10 Tagen nach Mitteilung des Rechnungsbetrages im Verkäuferkonto und Rechnungserhalt (Betrag im Verkäuferkonto und Rechnungsversand per Email sind immer parallel) in Verzug. Die Rechnung ist mit Erhalt fällig und zu bezahlen. Zugrunde gelegt werden maximal 7 Werktage ab Rechnungsdatum für den Geldeingang auf das Konto von Kouro. Kontodaten sind immer auf der Rechnung vorhanden und im Impressum von Kouro zu finden. Darüberhinausgehende Informationen finden Sie unter der Hilfe von Kouro und dem Punkt "Gebühren".

5a. Rechnungsbeträge, welche ohne rechtlichen Anspruch und/oder aus nichtigem Anlass zurückgebucht werden, sind von Kouro mit einer Bearbeitungsgebühr von 8 € (Acht Euro) beaufschlagt. Sollte innerhalb von 7 Werktagen nach Rückbuchung keine schriftliche Erklärung des Mitgliedes vorliegen, wird der Rechnungsbetrag + Bearbeitungsgebühr an die Mahnabteilung abgetreten.