Hilfe 

Wenn Sie sich auf unserer Startseite Kouro.de befinden, haben Sie mehrere Wege einen Artikel zu ersteigern oder zu kaufen. In den nächsten Punkten erklären wir die grundsätzliche Vorgehensweise.

1. Sie haben auf der linken Seite die Spartenübersicht, wenn Sie z.B. ein Handy suchen, so klicken Sie auf die Sparte "Handy" dort erscheinen danach alle Untersparten, hier wählen Sie die für sie am Besten geeignete Untersparte aus.
2. Jetzt erscheinen alle eingestellten Artikel in dieser Sparte und Sie müssen nun auswählen, was für Sie in Frage kommt.
3. Links wird ein - sofern vorhanden - Artikelbild angezeigt und eine kleine Beschreibung des Artikels erscheint ebenso , sowie die Gebote und zu welcher Zeit die Auktion endet.
4. Wenn Sie das passende Angebot gefunden habe, klicken Sie auf die blaue Schrift um das Angebot zu öffnen
5. Hier finden Sie die Beschreibung des Artikels und eventuell eingestellte Bilder dazu
6. Das richtige Angebot? Wenn ja, drücken Sie auf "Jetzt bieten!"
7. Nun können Sie Ihr Gebot abgeben (Geben Sie hier den Betrag ein, den Sie maximal bereit sind für diesen Artikel zu bezahlen.)
8. Ist die Auktion beendet, so erhalten Sie eine Email, in der Ihnen mitgeteilt wird, ob Sie den Artikel ersteigert haben, ob Sie überboten wurden und/oder ob Sie den Mindestpreis - sofern vom Verkäufer vorher festgelegt - erreicht haben und damit auch die Ware bindend ersteigert wurde.
9. Nachdem Ersteigern der Ware, tauschen die Parteien per Email alle relevanten Daten aus, um den Verkauf des Artikels vollständig abwickeln zu können. Sie bekommen vom Verkäufer eine Mail mit den Bankdaten innerhalb von 3 Tagen nach Ablauf der Auktion zugesendet. Der Käufer seinerseits ist verpflichtet die Bezahlung nach Erhalt der Bankdaten innerhalb von 7 Tagen zu tätigen.

Parallel zu den oben beschriebenen Punkten, können Sie die Suche eines Artikels auch abkürzen, indem Sie oben links in unser Suchfeld den Artikel direkt eingeben, sofern ein Artikel mit dem Suchmuster auf unserer Seite vorhanden ist, wird er angezeigt.

Achtung:

Seit dem 15.12.2011 hat sich der Bezahlmodus von Kouro für bestehende Mitglieder verändert. Es wurde auf ELV (Lastschriftverfahren) umgestellt. Sofern Sie sich vor dem September 2011 angemeldet haben und in Ihrem Mitgliedskonto noch keine Bankverbindung eingetragen haben, ist es nicht möglich jetzt noch einen Artikel zu verkaufen.

Sie haben weiterhin die Möglichkeit Artikel zu kaufen und zu ersteigern. Haben Sie selbst einen Artikel, den Sie gerne verkaufen möchten, so gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

A. Tragen Sie in Ihrem Mitgliedskonto Ihre Bankverbindung ein und bestätigen Sie die dazu gehörigen Punkte.

B. Jetzt schreiben Sie eine kurze Email an Kouro (support@kouro.de) mit Ihrem Mitgliedsnamen und setzen in die

    Betreffzeile "Kontoumstellung" und Ihren Mitgliedsnamen.

Mehr müssen Sie nicht machen. Sie brauchen weiter nichts dazu schreiben, außer Ihren Mitgliedsnamen und Kontoumstellung (alles in die Betreffzeile). Kouro überprüft, ob alle Angaben eingetragen sind und stellt danach Ihr Konto wieder um, so dass Sie wieder kaufen und verkaufen können. In der Regel wird die Kontoumstellung innerhalb von 24 Stunden erledigt.

Was ist der Mindestpreis und wozu ist er gut ?

Jeder Verkäufer hat in seiner Verkaufsseite die Möglichkeit einen Mindestpreis für einen Artikel einzustellen. Das ist insofern wichtig, weil es immer mal Artikel gibt, die man gerne im Startgebot klein ansetzt, sie aber dennoch nicht unter einem bestimmten Preis abgeben kann oder möchte. Vor allem bei neuen und neuwertigen Artikeln ist dies eine gute Einstelloption. Der Vorteil besteht im eigentlichen Sinne darin, dass nicht immer nur ein Sofortkaufpreis eingesetzt werden muss, sondern dass der Verkäufer dadurch die Möglichkeit bekommt, diesen Artikel ersteigern zu lassen und trotzdem Neuware z.B. ab 1 Euro anbieten kann. Gibt es nun nicht genug Gebote, oder Bieter und es wird der vom Verkäufer gesetzte Mindestpreis dadurch nicht erreicht, so bleibt die Ware nach Angebotsende auch weiterhin Eigentum des Verkäufers. Beide Parteien (Käufer und Verkäufer) werden nach Ablauf der Einstellfrist drüber per Email informiert. Es ist daher immer wichtig, die Emails nach Ablauf eines Artikels zu kontrollieren.
Dort finden Sie genaue Angaben dazu, wie z.B.: "Auf Ihre nachfolgende Auktion auf Kouro.de wurde kein Gebot abgegeben oder der Mindestpreis wurde nicht erreicht". So sieht die Benachrichtigung des Verkäufers aus. Eine ähnlich lautende Email bekommt auch der vermeintliche Käufer.
Wie erkennen Sie nun, ob ein Mindestpreis gesetzt wurde?
Sie erkennen es daran, dass Sie auf der Artikelseite unter den Angaben eine rote Schrift finden,die Ihnen mitteilt, dass hier ein Mindestpreis gesetzt wurde. Wenn der Käufer mit seinem Gebot den Mindestpreis überboten hat, so bekommt der Verkäufer eine Email nach Ablauf, die Ihm mitteilt, dass sein Artikel verkauft wurde und er sich mit dem Käufer in Verbindung setzten muss.