Hilfe 

Achtung:

Seit dem 15.12.2011 hat sich der Bezahlmodus von Kouro für bestehende Mitglieder verändert. Es wurde auf ELV (Lastschriftverfahren) umgestellt. Sofern Sie sich vor dem September 2011 angemeldet haben und in Ihrem Mitgliedskonto noch keine Bankverbindung eingetragen haben, ist es nicht möglich jetzt noch einen Artikel zu verkaufen.

Sie haben weiterhin die Möglichkeit Artikel zu kaufen und zu ersteigern. Haben Sie selbst einen Artikel, den Sie gerne verkaufen möchten, so gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

A. Tragen Sie in Ihrem Mitgliedskonto Ihre Bankverbindung ein und bestätigen Sie die dazu gehörigen Punkte.

B. Jetzt schreiben Sie eine kurze Email an Kouro (support@kouro.de) mit Ihrem Mitgliedsnamen und setzen in die

    Betreffzeile "Kontoumstellung" und Ihren Mitgliedsnamen.

Mehr müssen Sie nicht machen. Sie brauchen weiter nichts dazu schreiben, außer Ihren Mitgliedsnamen und Kontoumstellung (alles in die Betreffzeile). Kouro überprüft, ob alle Angaben eingetragen sind und stellt danach Ihr Konto wieder um, so dass Sie wieder kaufen und verkaufen können. In der Regel wird die Kontoumstellung innerhalb von 24 Stunden erledigt.

Wenn Sie sich auf unserer Startseite Kouro.de befinden, haben Sie mehrere Möglichkeiten einen Artikel zum Verkauf einzustellen, bzw. dafür vorzubereiten. Die Schritte dafür, erklären wir Ihnen, in den unten aufgelisteten Punkten.

1. Wir gehen von der Startseite aus und von der Tatsache, dass Sie bereits eingeloggt sind. Das Einloggen ist die Grundvoraussetzung um Verkaufen zu können. Hier haben Sie drei Möglichkeiten den Verkauf in die Wege zu leiten. Der Erste der drei Wege besteht darin, ganz oben rechts auf das graue Feld "Verkaufen" zu klicken. Der zweite Weg führt uns auf der Startseite ganz nach unten, dort befindet sich im linken Bereich, genauer - als zweiter Punkt von links, auch in grauer Schrift der Schriftzug "Verkauf", dort klicken und schon geht es weiter. Der dritte und letzte Weg für einen Verkauf führt über Ihr Konto. Gehen Sie dazu im rechten fast oberen Bereich unter ihren Nutzername auf "Mein Konto", Danach finden Sie sich in Ihrem Konto unter "Aktivität" wieder. Hier finden Sie auf der linken Seite ein umrahmtes Feld mit der Überschrift "Verkaufen", dort klicken Sie den Punkt "Artikel verkaufen" an.
2. Jetzt müssen Sie eine passende Kategorie auswählen. Ihr Artikel kann in maximal drei Kategorien eingestellt werden. Als Beispiel dazu wähle ich ein Handy aus. Dann können Sie es z.B einstellen unter Handy + Smartphones und unter Handyverträge, falls es an einen Vertrag gebunden sein sollte, wenn es dazu noch defekt wäre, so würde als dritte Option die Sparte "Ausschlachten / Bastler" geeignet sein.
3. Ist das alles erledigt, so geht es jetzt darum eine geeignete Überschrift zu wählen, dort sollte immer die Marke und wenn möglich auch der genaue Typ des Artikels genannt werden, ist danach noch Platz, so kann es nicht schaden auch den Artikelzustand zu erwähnen - D.h. "neu" oder "gebraucht" .
4. Nachdem die Überschrift eingetragen wurde, finden Sie darunter ein weißes leeres Feld, dort kann der Artikel beschrieben werden. Je genauer und umfangreicher, desto besser ist die Chance gefunden zu werden. Experten können hier den Quellcode aufrufen und ihre Beschreibung im Quelltext verfassen und somit ihren Artikel eintragen.
5. Nach der Beschreibung haben Sie die Möglichkeit eines oder mehrere Bilder , maximal aber 15 Stück, für ihren Artikel hochzuladen. Zur Zeit sind alle 15 Bilder kostenfrei, ab einem zur Zeit noch nicht feststehendem Datum ist das erste Bild weiterhin kostenfrei, doch ab dem zweiten Bild entstehen dann Folgekosten, dies sind 12 Cent pro Bild.  Das oder die Bilder werden wie folgt hochgeladen. Zuerst auf "Bildergalerie klicken" jetzt geht ein kleines Fenster mit einigen Angaben auf, da findet sich als Erstes die maximale Bilderanzahl und wie viel davon schon geladen wurden. Am Anfang steht somit 0/15 nach drei hochgeladenen Bildern steht 3/15 usw. Der zweite Punkt zeigt die maximale Größe eines Bildes an, diese Größe darf nicht überschritten werden, da unser System sonst eine Fehlermeldung anzeigt und das Bild nicht geladen wird. In unserem System ist die maximale Größe bei 8 Megabyte. Dazu gibt es aber auch bestimmte Abmessungen und die finden Sie in dem Punkt darunter, in unserem Fall sind die Maße 2500 Pixel x 2500 Pixel, auch diese dürfen nicht überschritten werden, da sonst das Bild nicht geladen werden kann. Nun kommen wir zu dem grauen Feld in der Mitte, dort klicken Sie jetzt auf  "Durchsuchen", danach wählen Sie Ihren Ordner, indem die Bilder gespeichert sind, markieren das Bild, welches geladen werden soll und drücken nun auf  "Bild hochladen". Sind Sie mit Ihrem Bild zufrieden, so drücken Sie nun auf  "Änderung speichern" und das Bild ist im System. Wiederholen Sie diese Schritte so oft, bis Sie alle Bilder geladen haben.
6. Weiter geht es zu Ihren Verkaufspreisdetails. Das beinhaltet die Stückzahl, den Startpreis etc. Sie haben einen Artikel mehrfach? Dann tragen Sie als Erstes die Anzahl Ihrer Artikel hier ein. Grundeinstellung ist hier Eins, was darüber liegt, muss dementsprechend angegeben werden, erspart Ihnen jedoch Ihre Artikel mehrfach parallel einstellen zu müssen. Danach kommt der Auktions-Startpreis, hier den Betrag eingeben, den Sie sich als Startpreis für Ihre Auktion vorstellen. Der nun folgende Punkt ist der Mindestpreis, dieser wird am Ende dieser Hilfestellung separat erklärt ! Bitte ganz nach unten scrollen.  Als nächstes können Sie auswählen, ob Sie Ihren Artikel nur als "Sofortkauf-Artikel" anbieten möchten. Grundsätzlich ist hier "Nein" eingetragen, wenn Sie es anders wünschen, dann auf  "Ja" klicken und Ihren Sofortkaufpreis eintragen. Der nächste Punkt  "Sofortkauf" bezieht sich auf eine normale Auktion mit Startpreis, hier haben Sie optional die Wahl auch Sofortkauf mit anzugeben, dann auf  "Ja" klicken und den zusätzlichen Sofortkaufpreis eingeben. Läuft die Auktion an, so kann der Käufer ganz normal mitbieten, oder das ganze sofort kaufen und damit beenden, wenn er auf  "Sofortkauf" klickt. Der nächste Schritt ist auch wieder optional und kann verändert werden, muss aber nicht. Die Gebotsschritte sind fest in unserem System verankert und in der Regel vollkommen ausreichend, nur wenn Sie außergewöhnliche Gebotsschritte wählen möchten, dann tragen Sie das unter "eigene Gebotsschritte" ein. Pro Gebot steigt dann der Preis um den Gebotsschritt an, den Sie hier eingetragen haben.
7. Der nächste Schritt erfordert nun die Eingabe der Startzeit, dort ändern Sie nur dann was, wenn Sie eine andere Startzeit, als die augenblickliche Startzeit, eingeben möchten. Z.B. weil Sie in  den Urlaub fahren und bei Auktionsende nicht zu hause wären. Ist dieser Schritt getan, so muss natürlich auch die Länge der Auktion gewählt werden. Hier gibt Ihnen das System folgende Laufzeiten vor: 1, 2, 3, 5, 7, 10 und 12 Tage. Als weitere Zeitangabe gibt es für eilige Verkäufer noch den 3 Stunden Schnellverkauf. Was Sie wählen, bleibt vollkommen Ihnen überlassen. Bedenken Sie aber immer, dass Sie am Ende einer Auktion eine zeitliche Frist zu beachten haben, innerhalb derer Sie sich bei dem Käufer melden müssen. Die Endzeit sollte somit nicht in Ihrem Urlaub oder in einem längeren Abwesenheitszeitraum fallen.
8. Ab jetzt kommen noch kleiner Artikelmerkmale, wie der Artikelstandort / Land, vor. Deutschland ist als Voreinstellung schon gewählt, hier ändern Sie nur, wenn sie aus dem Ausland verkaufen. Z.B. Schweiz, Schweden etc. Danach muss noch die Postleitzahl angegeben werden und im nächsten Schritt die Versandkosten. Wählen Sie aus, wie es für Sie und Ihren Artikel am Besten passt. Voreingestellt ist hier immer "Käufer zahlt Versandkosten". Geben Sie auch noch an, wenn Sie einen internationalen Versand zulassen möchten. Bitte beachten Sie dabei die Gesetze und Vorschriften für grenzüberschreitenden Handel und die damit verbundenen Versandgebühren, diese liegen meist höher als im nationalen Versand. Eine Nachverhandlung mit dem Käufer und / oder Erhöhung der Versandkosten nach dem Kauf ist nicht zulässig. Nun geben Sie unter  "Kosten für den Versand" Ihren Versandbetrag ein, dort darf nur ein reeller Versandbetrag eingetragen werden. Es ist nicht zulässig z.B. für einen Heft -oder Bücherversand 10 Euro und mehr als Versandkosten einzutragen. Wird ein solcher Fall bekannt, führt er zur Abmahnung durch Kouro.de und im Wiederholungsfall zum Ausschluss von Kouro.de und Kouro.eu. Im Freitextfeld unterhalb der Versandkosten können Sie noch besondere Konditionen, Versandmöglichkeiten, aber auch den Versandanbieter ( Hermes, DHL, usw.) eintragen.
9. Nach dem Versand kommt der Bereich "akzeptierte Zahlungsmethoden". Hier können Sie all das auswählen, was für die Bezahlung Ihrer Ware in Frage kommt.
10. Die Punkte darunter entscheiden darüber wie Ihr Artikel angezeigt werden kann. Bitte beachten Sie hier besonders, dass das Auswählen dieser Punkte, ab einem zur Zeit noch nicht festgelegtem Datum, Folgekosten nach sich zieht. Bis dahin ist die Auswahl ohne Folgekosten möglich. Der erste Punkt zeigt Ihren Artikel auf der Startseite zufällig an, er wird abwechselnd mit weiteren Artikeln eingeblendet. Der Preis dafür beträgt  später einmal 1,20€  pro Artikel auf der Startseite.  Wird der nächste Punkt ausgewählt "Oberhalb der Kategorieliste Ihrer Kategorie", so wird Ihr Artikel in den relevanten Kategorieseiten zufällig angezeigt. Auch hier entstehen zu einem späteren Zeitpunkt Folgekosten von 10 Cent. Als nächstes können Sie wählen, ob Sie Ihre Auktion in der Auktionsliste durch Fettdruck hervorheben möchten. Dann markieren Sie den Punkt "In der Auktionsliste im Fettdruck" mit einem Klick. Der Punkt "Auffällig markiert in Auktionsliste" hebt Ihren Artikel bzw. Ihre Auktion nochmal speziell hervor. Sie wird hervorgehoben gelistet. Auch diese Einstellung wird ab einem noch nicht festgelegtem Datum mit 10 Cent als Zusatzkosten in Rechnung gestellt..
11. Ab jetzt ist es so gut wie geschafft, nun klicken Sie auf das Feld darunter "Auktion zwischenspeichern" und schon geht es weiter zur Vorschau. Hier haben Sie die Möglichkeit Ihre Angaben nochmal zu überprüfen und zu kontrollieren. Sollte etwas nicht in Ordnung sein, so klicken Sie auf  "Änderung" und korrigieren Ihre Angaben. Ist alles soweit, dass sie es freigeben können, so klicken Sie auf  "Auktion jetzt aktivieren" .
12. Mindestpreis:  Der Punkt Mindestpreis beinhaltet mehrere Besonderheiten, die da sind: Sie haben einen hochwertigen Artikel, diesen möchten Sie per Gebot verkaufen. Wenn nun solch ein Artikel nicht genug Bieter findet, so ist die Verpflichtung den Artikel an den Höchstbietenden abzugeben. Ihr Artikel ist z.B. 800 € Wert und durch die Bieter sind gerade mal 20 Euro zusammen gekommen, so ist der Geldverlust für Sie sehr hoch und der Artikel in der Regel weg. Das kann man mit dem Punkt "Mindestpreis" umgehen. Hier haben Sie die Möglichkeit einen Preis einzugeben unter dem Sie in keinem Fall verkaufen möchten. Beispiel: Der o.g. Artikel wird erneut eingesetzt, nun jedoch mit Mindestpreis: Startpreis 1€ , Ihr geheimer Mindestpreis (nur für Sie zu sehen, nicht für die Bieter) liegt bei  z.B. 650 €, der Sofortkaufpreis bei 800 €. Nun kommt ein Bieter, geht auf "Sofortkauf" und ersteigert den Artikel sofort für 800 € , die Auktion ist erfolgreich beendet. Gleicher Artikel, gleiche Voraussetzung, doch diesmal wird normal geboten, mit dem ersten Gebot fällt der Sofortkaufpreis weg und es kann nur noch durch Gebote der Preis erhöht und der Artikel ersteigert werden. Der erste Bieter gibt sein Gebot ab ( wir setzen bei unserem ersten Bieter ein maximales Höchstgebot von 100 € voraus, auch das ist wieder geheim, den Preis kennt nur der Bieter) Der Preis steigt mit dem ersten Gebot um den eingestellten Gebotsschritt. Im Regelfall, ohne extra Gebotsvorgaben ist das jetzt 50 Cent, der Preis ist somit bei 1,50 €. Es folgt kein weiterer Bieter, der Preis bleibt stehen und am Ende der Laufzeit bekommt der Verkäufer und der Käufer eine Email zugesandt, in der Folgendes oder Ähnliches steht " Ihr Artikel wurde nicht verkauft, weil der Mindestpreis nicht erreicht wurde" Das ist vollkommen richtig und selbst, wenn ein einziger Bieter nur geboten hat, so verhindert die Mindestpreiseinstellung, dass Sie nun Ihren Artikel für 1,50 € los sind. Dritter Fall, gleiche Voraussetzung, ein Bieter, doch diesmal ist sein maximales geheimes  Höchstgebot bei 700 €. Durch das Gebot steigt der Preis wieder auf 1,50 €. Es folgt kein weiterer Bieter, der Artikel bleibt bis zum Ablauf der Zeit bei 1,50 € stehen, trotzdem ist Ihr Artikel nun verkauft. Auch hier wird wieder eine Email versendet, in der dann Folgendes oder Ähnliches steht. Ihr Artikel wurde für 650 € verkauft. Die Erklärung dazu:  Der Bieter ist für sich bereit maximal 700 € für diesen Artikel zu bezahlen und würde bei weiteren Mitbietern bis zu diesem Preis automatisch mitbieten können. Doch auch ohne Mitbieter erkennt unser System seinen Höchstpreis und vergleicht ihn mit Ihrem Mindestpreis. Liegt sein Höchstgebot über Ihrem Mindestpreis, so wird nach dem Ende der Auktion Ihr Mindestpreis als Kaufpreis angenommen und die Auktion somit erfolgreich beendet. ! Der Mindestpreis ist immer geheim, das gleiche gilt für den maximalen Höchstbetrag eines Bieters !

Herzlichen Glückwunsch zur erfolgreichen Einstellung Ihres Artikels bei Kouro.  Ihr Kouro - Team wünscht Ihnen viel Erfolg !

Was ist der Mindestpreis und wozu ist er gut ?

Jeder Verkäufer hat in seiner Verkaufsseite die Möglichkeit einen Mindestpreis für einen Artikel einzustellen. Das ist insofern wichtig, weil es immer mal Artikel gibt, die man gerne im Startgebot klein ansetzt, sie aber dennoch nicht unter einem bestimmten Preis abgeben kann oder möchte. Vor allem bei neuen und neuwertigen Artikeln ist dies eine gute Einstelloption. Der Vorteil besteht im eigentlichen Sinne darin, dass nicht immer nur ein Sofortkaufpreis eingesetzt werden muss, sondern dass der Verkäufer dadurch die Möglichkeit bekommt, diesen Artikel ersteigern zu lassen und trotzdem Neuware z.B. ab 1 Euro anbieten kann. Gibt es nun nicht genug Gebote, oder Bieter und es wird der vom Verkäufer gesetzte Mindestpreis dadurch nicht erreicht, so bleibt die Ware nach Angebotsende auch weiterhin Eigentum des Verkäufers. Beide Parteien (Käufer und Verkäufer) werden nach Ablauf der Einstellfrist drüber per Email informiert. Es ist daher immer wichtig, die Emails nach Ablauf eines Artikels zu kontrollieren.
Dort finden Sie genaue Angaben dazu, wie z.B.: "Auf Ihre nachfolgende Auktion auf Kouro.de wurde kein Gebot abgegeben oder der Mindestpreis wurde nicht erreicht". So sieht die Benachrichtigung des Verkäufers aus. Eine ähnlich lautende Email bekommt auch der vermeintliche Käufer.
Wie erkennen Sie nun, ob ein Mindestpreis gesetzt wurde?
Sie erkennen es daran, dass Sie auf der Artikelseite unter den Angaben eine rote Schrift finden,die Ihnen mitteilt, dass hier ein Mindestpreis gesetzt wurde. Wenn der Käufer mit seinem Gebot den Mindestpreis überboten hat, so bekommt der Verkäufer eine Email nach Ablauf, die Ihm mitteilt, dass sein Artikel verkauft wurde und er sich mit dem Käufer in Verbindung setzten muss.

Wozu ist die Option "Ab 18" gut?

Seit heute (22 Februar 2011) gibt es im Auktionshaus Kouro die Funktion „Ab 18 Jahre“. Mit dieser Option kann zukünftig eingestellt werden, was als jugendgefährdend eingestuft ist. So können z.B. Spielfilme oder Spiele, die erst ab 18 Jahre freigegeben sind, verkauft werden.

Wenn Sie einen Artikel mit dieser Einstellung verkaufen, so ist natürlich dieses Angebot gelistet, es kann jedoch nur dann komplett eingesehen werden, wenn sich der Interessent legitimiert hat durch seine Anmeldung (Registrierung) und anschließendem Einloggen, oder als bereits angemeldetes Mitglied nachdem es sich eingeloggt hat.

Wichtig hierzu zu wissen ist, dass solche Artikel weder bei Suchmaschine gelistet, noch verlinkt werden. Deshalb muss ein jugendgefährdender Artikel so eingestellt werden, aber bei normalen Artikeln sollte diese Art der Einstellung vermieden werden.

Welche Artikel sind vom Handel auszuschließen?

Diese Liste erhebt nicht den Anspruch auf Vollständigkeit und wird fortlaufend ergänzt:

1. Es dürfen keine Links aufgeführt werde, die zu Seiten führen, die sexuelle, gewaltverherrlichende, nationalsozialistische, oder anderweitige Extreme darstellen.
2. Artikel oder Bilder mit Kinderpornografie
3. Waffen, die im Sinne des Waffengesetzes verboten sind (Schusswaffen, Stichwaffen usw.)
4. Munition für Schusswaffen aller Art
5. Sprengstoffe, Material zur Sprengstoffgewinnung, Schriftmaterial zum Bombenbau, sowie Giftstoffe jeglicher Art, ebenso wie Pestizide, gleich in welcher Form und andere chemische Substanzen, die als gesundheitsgefährdend eingestuft sind, oder im Verdacht stehen gesundheitsgefährdend zu sein.
6. Banner, Logos, Schriften usw., über die das Mitglied nicht die nachweislichen Rechte besitzt. Desweiteren keinerlei Banner, Logos, Schriften etc., die gegen die guten Sitten verstoßen, oder von nationalsozialistischer Herkunft sind, sowie anderweitigen Extremen zuzuordnen sind.
7. Politisch extremistisches Material
8. Jede Art von nationalsozialistische Schriften
9. Drogen und alkoholische Getränke
10. Radioaktives Material und Stoffe
11. Jugendgefährdende Schriften, Videos und Datenträger jeder Art,sowie indiziertes Material in irgendeiner Form (als Schrift,-Bild,- oder Tonträger), ebenso pornografische Schriften, Videos usw.
12. Raubkopien,sowie Kopien von Software oder anderen Daten, aber auch illegale Software, selbst wenn diese außerhalb der EU, oder des deutschen Raumes als legal verkauft werden kann. Hier ist nach deutschem Recht zu handeln, auch wenn die Ware außerhalb von Deutschland verkauft werden soll. Bitte bei nicht eindeutiger Gesetzeslage Rechtsbeistand einholen, weil bei Nichtbeachten unter Umständen hohe Geldstrafen und / oder Gefängnisstrafen drohen, sowie die sofortige Sperrung aller Aktion und des Mitgliedskontos auf diesem Marktplatz.
13. Piraterieprodukte, gestohlene Produkte, sowie Produkte mit zweifelhafter Herkunft. Die Mitarbeiter von Kouro dürfen bei Verdacht Produktnachweise einfordern, oder Echtheitszertifikate verlangen.
14. Organe jeder Art, (menschlich oder tierisch)
15. Exotische Tierarten, Tierarten, die unter Einfuhrbeschränkungen stehen, Tierarten, die als geschützt gelten, Tiere, die allgemein nicht nach Deutschland eingeführt werden dürfen.
16. Wertpapiere, oder Wertpapierverträge, Versicherungen usw.
17. Handyverträge (sofern kein gewerblicher Verkäufer bzw. Shop)
18. Betriebsgeheimnisse in jeder Form, sowie Markenrechte, Patente usw.
19. Markenartikel (z.B Guggi) ohne Echtheitszertifikat.

Bitte beachten Sie dazu auch immer unsere AGB's

Welche Lieferzeiten gilt es nach einem erfolgreichen Verkauf einzuhalten?

Wer einen Artikel online kauft, erwartet in der Regel, dass dieser schnell bei ihm eintrifft. Sie können zwar nicht beeinflussen, wann ein Paket tatsächlich beim Käufer ankommt, aber Sie haben die Möglichkeit, die Erwartungen des Käufers hinsichtlich der Lieferzeit zu steuern. Teilen Sie Ihren Käufern mit, wann der Artikel verschickt werden wird, und sorgen Sie dafür, dass Sie den vorgegebenen Zeitraum auch einhalten.

Sie vermeiden dadurch beim Käufer eine negative Kauferfahrung, die ggf. unerfreuliche Auswirkungen für Sie haben kann:
- Niedrige detaillierte Verkäuferbewertungen
- Negative und neutrale Bewertungen

Informieren Sie Ihre Käufer genauestens über Details zum Versand

Durch die richtige Angabe von Versanddetails in Ihrem Angebot können Sie von vornherein steuern, was Ihre Käufer erwarten. Dies hilft letztendlich, Missverständnisse zu unerwarteten Kosten oder in Bezug auf Ihre Bearbeitungszeit zu vermeiden.


Der Grundsatz von Kouro
Der Verkäufer muss in der Lage sein, dem Käufer die angebotene Ware unverzüglich nach Vertragsschluss zu übereignen. Dies gilt grundsätzlich auch für Verträge, die die Lieferung einer noch vom Verkäufer herzustellenden Sache zum Inhalt haben (sog. Werklieferungsverträge).

Ausnahmen: Wann darf von diesem Grundsatz abgewichen werden?

Mit den untenstehenden Ausnahmen gehen wir auf die besonderen Bedürfnisse in bestimmten Kategorien ein, in denen z.B. ein Vorabverkauf von Waren und die damit verbundenen längere Lieferzeiten allgemein üblich sind.


In diesen Fällen darf der Verkäufer eine längere Lieferfrist vereinbaren:

Vorabverkauf von Büchern, Musik, Filmen, DVDs, PC- & Videospielen und Münzen (Vorbestellungen)

Bei Büchern, Musik, Filmen, DVDs, PC- und Videospielen, Münzen und Tickets ist es möglich, dass der Verkäufer zum Zeitpunkt des Angebots den Artikel noch nicht in seinem Besitz hat und daher dem Käufer nicht unverzüglich nach Vertragsschluss übereignen kann. Ein derartiger Vorabverkauf ist bei Kouro nur dann zulässig, wenn ein offizieller Erscheinungstermin bekannt ist.

Ein Verkäufer muss die folgenden Vorgaben für sein Angebot einhalten:
 

Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss geliefert werden. Bei manchen Artikeln sind auch Lieferzeiten von 45, 60 oder 90 Tagen möglich.

Der Verkäufer muss im Angebot deutlich darauf hinweisen, dass es sich um einen Artikel handelt, den er nicht unverzüglich nach Vertragsschluss ausliefern kann, aber spätestens 30 Tage danach liefern wird. Dieser Pflichthinweis muss eindeutig formuliert und gut sichtbar in der Angebotsbeschreibung enthalten sein.

Für einen Vorabverkauf von Münzen muss dem Verkäufer eine schriftliche Lieferzusage des Münzemittenten vorliegen. Darauf muss der Verkäufer in der Artikelbeschreibung hinweisen.

Verschiebt sich der offizielle Erscheinungstermin eines Artikels während der Angebotszeit, muss dies in der Angebotsbeschreibung per Nachtrag bekannt gegeben werden.

Hinweis: Nach dem offiziellen Erscheinungstermin ist ein Vorabverkauf eines Artikels nicht mehr möglich. In diesem Fall muss der Verkäufer in der Lage sein, die Ware unverzüglich nach Vertragsschluss zu liefern.

Sonderanfertigungen sind bei Kouro nicht anzubieten, da sie meist spezielle Anfertigungskriterien erfüllen müssen, außerdem die Lieferzeit nicht abzusehen ist.


Welche Voraussetzungen muss ein Verkäufer erfüllen, damit er längere Lieferzeiten in Anspruch nehmen darf?

Ein Verkäufer muss die folgenden Voraussetzungen erfüllen, damit er längere Lieferzeiten in Anspruch nehmen darf:

Der Verkäufer ist Geprüftes Mitglied, dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um private oder gewerbliche Anbieter handelt.

länger als 365 Tage bei Kouro angemeldet und hat mehr als 180 Bewertungen, von denen mindestens 98 % positiv sind.

Verstoß gegen diese Grundsätze:

Ein Verstoß gegen unsere Grundsätze kann eine oder mehrere Konsequenzen nach sich ziehen:

1.Löschung von aktiven Angeboten und Suchanzeigen
2.Einschränkung der Nutzung des Kouro-Marktplatzes (d.h. Kaufen, Bieten oder Verkaufen ist nicht mehr möglich
3.Vorläufiger oder endgültiger Ausschluss vom Kouro-Marktplatz.
4.Einbehalten von Kouro-Gebühren für gelöschte Angebote

 

Hinweis: Die Entscheidung, ob ein Verstoß gegen unsere Grundsätze vorliegt, liegt allein bei Kouro. Sie können sicher sein, dass wir jede Meldung eines Verstoßes gegen unsere Grundsätze genauestens prüfen.